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Garanties vélo électrique

Voici le texte de garantie de votre vélo électrique :


Votre VAE est garanti 5 ans pour le cadre, 2 ans pour le moteur, la batterie, la fourche ,ainsi que pour les autres composants électroniques.
La garantie porte sur les défauts de fabrication des vélos à assistance électrique MÖSE, elle est strictement limitée au remplacement des pièces reconnues défectueuses ou non conformes après contrôle par nos soins.
Le produit ou les pièces sous-garantie doivent être retournés par l’acheteur auprès de son distributeur de la marque, ou en nos ateliers, à ses frais et risques, accompagnés d’un courrier explicatif de la panne ainsi que de la facture d’achat (conservez-la soigneusement pour pouvoir bénéficier de la garantie).
Cette garantie n’affecte pas les droits légaux des consommateurs applicables dans le cadre de la législation française en vigueur.
Les opérations effectuées au titre de la garantie n’ont pas pour effet de prolonger la durée de celle-ci. Cette garantie ne s’appliquera que si le produit a été utilisé dans des conditions normales et conformément aux instructions mentionnées dans le livret d’utilisation remis avec chaque vélo.

Sont exclus de la garantie les pannes ou dysfonctionnements liés :
  • à une utilisation non conforme de votre VAE (but sportif, compétition, surcharge…).
  • au non respect des instructions d’utilisation et précautions d’emploi, telles que décrites dans le livret d’utilisation remis avec votre VAE.
  • à des éléments extérieurs ou un mauvais traitement infligé au matériel : chute, choc, accident, vandalisme…
  • à un défaut d’entretien ou de soins non conformes aux opérations décrites dans le livret d’utilisation.
  • à une réparation, une intervention, ou une modification du vélo effectuée par des personnes ou des entités non agrées par la marque.
  • à l’usure normale des différents composants de votre VAE, particulièrement : pneumatiques, chambres à air, feux, ampoules, freins, pièces d’usure, roulements…
  • Cette garantie ne couvre pas les vélos destinés à la location ou à un usage professionnel.

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